Relação de Serviços

2ª Via de Conta de Água

Online Saneamento Emisão online de segunda via de conta de água.

Levantamento de Débitos no Semae

Online Saneamento Levantamento de débitos de contas de água em atraso junto ao Semae.

Alteração de Titularidade

Saneamento O pedido de transferência de nome na conta de água poderá ser realizado pelo proprietário ou usuário, de acordo com o artigo 93, parágrafo 1º do Regulamento...

Ligação de Água

Saneamento Execução da Ligação física à rede água, com geração de cadastro do cliente e faturamento a partir da conclusão do processo.

Parcelamento de Débitos

Saneamento Os débitos de qualquer natureza para com o SEMAE, do exercício corrente e anteriores, inscritos na Dívida Ativa, com ou sem cobrança judicial, ressalvados os casos com leilões...

Revisão ou Contestação de Fatura

Saneamento Contestação por parte do cliente referente ao valor faturado em sua Conta de Água e/ou Esgoto. A contestação pode ser por Acerto de leitura, acúmulo de leitura...

Aferição de Hidrômetro

Saneamento O cliente poderá obter aferição dos medidores pelo SEMAE, porém antes de solicitar aferição do hidrômetro, faça todos os testes de vazamento que o...

Conta de Água em Débito Automático

Saneamento O cliente pode fazer o pagamento de suas contas de água em débito automático. O cliente deve se dirigir ao Banco e fazer o cadastro de sua fatura (conta de água) para ser...

Certidão de Diretrizes

Saneamento Documento que informa sobre a viabilidade técnica de atendimento por meio dos sistemas públicos de distribuição de água e de coleta de esgoto para um determinado empreendimento,...

Limpeza de Fossa Sépticas

Saneamento As residências unifamiliares existentes em locais sem rede pública de esgoto deverão ser providas de sistemas adequados de tratamento de esgotos construídos, mantidos e operados...

Ligação de Esgoto

Saneamento A ligação de esgoto deverá ser solicitada junto ao PAC, onde será feito um pedido de estudo para a ligação. Serão permitidas ligações de ramais...

Certidão de Aprovação de Projetos

Saneamento Documento que certifica a avaliação técnica prévia pelo SEMAE dos projetos hidrossanitários elaborados pelo responsável pelo empreendimento. Os empreendimentos...

Água de Reuso

Saneamento Fornecimento de água não potável, destinada para limpezas de calçadas, irrigação de jardins, produção industrial e afins. 

Inativação da Ligação

Saneamento A inativação consiste na suspensão do fornecimento de água, com a supressão do ramal, retirada do hidrômetro e a suspensão da leitura e faturamento, podendo...

Certidão de Constatação

Saneamento Documento que informa sobre a existência ou não das redes públicas de distribuição de água e de coleta de esgoto. Visa atender a uma demanda da CETESB para o licenciamento...

Cancelamento da Ligação

Saneamento A inscrição será cancelada a pedido do proprietário/cliente, mediante requerimento devidamente protocolado, ou por iniciativa do SEMAE, Realizar-se-á nos seguintes casos: por...

Alteração da Data de Vencimento

Saneamento A data de vencimento poderá ser alterada pela necessidade do consumidor, porém o Semae irá analisar a disponibilidade para essa alteração ser efetuada.

Água Fora do Padrão

Saneamento Na verificação da qualidade da água, o SEMAE utilizará técnicas de amostragem e métodos de análises conforme normas do Ministério da Saúde...

Certidão de Liberação

Saneamento Documento que atesta a conclusão das obras dos sistemas de abastecimento de água e/ou coleta de esgotos no empreendimento, certificando que as obras foram executadas de acordo com o projeto...

Lacração do Hidrômetro

Saneamento Todo hidrômetro deve estar lacrado para o controle da medição de água efetuada pelo Semae. Os lacres instalados nos medidores poderão ser rompidos apenas por representante...